Juego responsable

Los juegos en línea deben ser divertidos, no un problema. Stake Colombia apoya el concepto de juego responsable y ofrece a los jugadores herramientas para controlar su tiempo y presupuesto. Todas las funciones se implementan de acuerdo con las normas internacionales para prevenir la adicción y mantener un entorno de juego seguro para todos.

Compromiso de la empresa

Stake combate activamente la adicción al juego y se esfuerza por garantizar que los usuarios puedan apostar de forma responsable. La política de la empresa incluye:

• Información transparente sobre los riesgos del juego;
• Alertas sobre la duración de la sesión;
• La capacidad de establecer límites en los depósitos y gastos;
• Una función de autoexclusión si un jugador siente que está perdiendo el control.

Cada usuario puede habilitar estas opciones en su cuenta personal o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Stake no tolera el juego agresivo y recuerda periódicamente a los usuarios las reglas del equilibrio.

Herramientas para el autocontrol

Stake ofrece herramientas de autocontrol flexibles y fáciles de entender. Los jugadores pueden establecer sus propios límites en función de sus necesidades.

Cómo detectar los signos del juego compulsivo

El juego puede descontrolarse si no prestas atención a las señales de advertencia. Stake te recuerda que el juego debe ser divertido, no estresante. Cuando el juego deja de ser divertido, ya no disfrutas apostando, se convierte en una obligación. Estos son los síntomas clave a los que debes prestar atención. 

• Pensamientos frecuentes sobre el juego, incluso cuando no estás en el sitio web.
• Préstamos y deudas relacionados con las apuestas;
• Agresividad o irritación al perder.
• Aumento constante de las cantidades que apuesta con el fin de «recuperar» sus pérdidas.
• Faltar al trabajo, a la escuela o a eventos familiares debido al juego.
• Incapacidad para parar después de ganar o perder;
• Oculta tus actividades de juego a tus seres queridos.

Si te reconoces en al menos dos de estos puntos, es motivo para hacer una pausa y buscar ayuda.

Recursos de ayuda en Colombia

Stake no ofrece apoyo psicológico directo, pero colaboramos con organizaciones que ayudan a las personas a lidiar con la adicción al juego. A continuación, se incluyen algunos recursos útiles para los residentes de Colombia: 

• 01 8000 112 439 – Las 24 horas del día, confidencial;
• Consultas gratuitas con psicólogos profesionales;

• Corporación Nuevos Rumbos. Centro de investigación y asistencia en temas de adicciones.
• Juega Bien Colombia. Información en línea, pruebas y datos de contacto de especialistas.
• Fundación Libérate del Juego. Apoyo, asesoramiento individual, grupos de recuperación.

Todos estos recursos pueden utilizarse de forma anónima. Stake anima a los jugadores a no tener miedo de pedir ayuda, ya que su salud y bienestar son más importantes que cualquier apuesta.

Orientación sobre gestión financiera

El juego debe considerarse como una forma de entretenimiento, no como una forma de ganar dinero. Es importante mantener un presupuesto separado para el juego y nunca utilizar el dinero destinado a pagar facturas, el alquiler u otras necesidades básicas. Evite apostar con fondos prestados y no intente recuperar las pérdidas. Entre los hábitos financieros saludables se incluyen:

• Establezca un límite claro para su presupuesto de juego.
• Detente si empiezas a perder el control o te sientes emocional.
• Evite apostar bajo los efectos del alcohol.
• Tómate descansos regulares para mantener la concentración.
• Lleve un control tanto del tiempo como de los gastos.

Participación de familiares y amigos

Si alguien cercano a ti tiene problemas con el juego, hay ayuda disponible. Stake proporciona acceso a organizaciones que orientan a las familias sobre cómo apoyar a sus seres queridos y reconocer las señales de alerta, al tiempo que mantiene la privacidad de toda la información personal.